INFOJAMBI.COM-PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kota Baru terus berupaya mengajak pelanggan untuk menikmati kemudahan yang tersedia pada fitur layanan di Aplikasi PLN Mobile. Salah satunya fitur Catat Meter Mandiri atau Swacam yang semakin diminati pelanggan PLN khususnya pelanggan PLN ULP Kota Baru
Fitur Catat Meter pada PLN Mobile adalah fitur kekinian yang memfasilitasi pelanggan untuk melakukan pencatatan angka meter secara mandiri pada masa periode cacat meter, yaitu antara tanggal 23-27 setiap bulannya.
Baca Juga: PLN UP3 Jambi Pastikan Listrik Aman Selama STQH
Dengan melakukan pencatatan meter sendiri, pelanggan tidak perlu lagi dikunjungi oleh petugas catat meter. Pelanggan juga dapat segera mengetahui perkiraan pemakaian listrik setiap bulannya sebelum tagihan rekening listrik resmi keluar. Catat meter secara mandiri juga memungkinkan pelanggan untuk mengontrol sendiri pemakaian listrik bulanannya.
‘’Jadi pelanggan dapat lebih mengetahui pemakaiannya, serta memungkinkan untuk mengelola dan mengontrol pemakaian listrik di rumah atau bangunannya,’’ jelas Wididio Team Leader Transaksi Energi PLN ULP Kota Baru.
Dikatakannya, pada tanggal 23- 27 Mei 2024 ini, PLN ULP Kota Baru melakukan sosialisasi door to door kepada pelanggan agar lebih memahami fitur aplikasi ini dan mengetahui secara mendetail terhadap fitur ini. Adapun sosialisasi ini dilakukan oleh seluruh Pegawai di PLN ULP Kota Baru.
“Fitur Catat Meter, juga merupakan solusi untuk menjaga privasi pelanggan, khususnya pelanggan yang gerbang rumahnya sering terkunci atau pelanggan dengan kWh meter di bagian dalam bangunan. Dengan melakukan pencatatan sendiri, pelanggan membantu pelayanan PLN tetap berjalan dengan baik dan berkualitas,” terang Agustina Pertiwi, Manajer PLN ULP Kotabaru.
Baca Juga: PLN UP3 Jambi Alirkan Listrik Gratis ke Rumah Warga Kurang Mampu
Menurutnya, salah satu alasan sambutan positif masyarakat Kota Jambi saat dilakukan sosialisasi terhadap Catat Meter PLN atau Swacam ini, adalah kepraktisan dan mudah bagi kami untuk dapat dilakulan sendiri dan langsung mengetahui biaya tagihan listrik nya. Berikut tahapan pencatatan meter melalui SwaCam:
1. Buka aplikasi PLN Mobile.
2. Pilih menu Catat Meter.
3. Pilih mulai swacam & foto angka stand meter yang ada di kWh meter.
4. Pilih ID Pelanggan.
5. Masukan angka stand meter.
6. Kirim.
Agustina Pertiwi berharap, pada bulan-bulan berikutnya, pengguna Swacam di PLN ULP Kota Baru terus meningkat dan menjadi kebanggaan bagi PLN bila fitur ini dapat secara reguler digunakan oleh seluruh pelanggan pascabayar, sehingga memudahkan pelayanan dan pengelolaan penggunaan listrik bagi seluruh pelanggan.
‘’Jadi bagi pelanggan yang belum menggunakan Catat Meter Mandiri/ Swacam silahkan gunakan sekarang. Untuk PLN ULP Kota Baru sudah ada 19.000 pelanggan yang menggunakan fitur Swacam di aplikasi PLN Mobile. Bagi pelanggan yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile silahkan mengunduh melalui “App Store” maupun “Play Store” di perangkat handphonenya masing-masing agar pelayanan kelistrikan kami semakin dekat dengan seluruh pelanggan,’’ pungkas Agustina Pertiwi.* Imbuhnya (***)
BERITA KAMI ADA DI GOOGLE NEWS | INSTALL APLIKASI INFOJAMBI.COM DI PLAYSTORE
