Sekda Minta Pelayanan Samsat Terus Ditingkatkan

INFOJAMBI.COM — Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Jambi, Drs HM Dianto M.Si minta pelayanan Samsat terus ditingkatkan. Hal tersebut dikemukakan saat dia menyambangi kantor Samsat Kota Jambi, Rabu (6/12/2017).

Kedatangan Dianto untuk melihat kondisi fisik dan pelayanan yang ada di Samsat Kota Jambi. Dalam pertemuan dengan Kepala UPTD Samsat Jambi, Drs Mahrup M.Si dan jajaran, Sekda menekankan peningkatan pelayanan Samsat sebagai lumbung penghasil Pendapatan Asli Daerah (PAD) Provinsi Jambi. Sekda akan mengevaluasi semua kantor samsat di kabupaten/kota.

"Samsat adalah potensi penerimaan Provinsi yang paling utama, jadi, OPD Pemerintah Provinsi Jambi tidak akan berjalan tanpa Samsat ini, dimana Samsat ini minimal dalam satu hari menerima pemasukan Rp 1miliar lebih, jika dalam kondisi yang ramai bisa mencapai Rp 2-3 miliar," ujar Sekda.

Sekda mengatakan, dengan apa yang dihasilkan dari Samsat ini, wajib pajak berhak mendapatkan pelayanan prima. Ombudsman memberikan perhatian kepada dinas/instansi yang memberi pelayanan pada masyarakat.

“Kita berada di posisi yang sering dikeluhkan masyarakat. Untuk melayani masyarakat, kita harus melakukan dengan maksimal, pelayanan prima. Saya mengecek dari petugas, sistemnya, pembayaran dan sinergitas dengan tiga institusi yang ada, mulai dari pemprov, Jasa Raharja dan kepolisian. Masing-masing punya peranan sendiri dan harus sinergi," jelas Sekda.

Sekda menegaskan, masyarakat sebagai wajib pajak ketika datang ke Samsat harus memiliki kepastian waktu berapa lama mereka harus mengurus apa yang mereka butuhkan. "Untuk melayani masyarakat, sistemnya sudah jelas dari mulai dia masuk, ambil berkas, menulis ,memasukan ke loket pertama itu sampai membayar harus bisa diukur dengan waktu misalnya 25 menit, dan selain sistem pelayanan, arsip juga harus memdapatkan perhatian karena arsip-arsip di sini adalah arsip yang aktif yang sangat dibutuhkan wajib pajak, dan penjagaan akan dibantu oleh Satpol PP yang akan bekerja usai jam pelayanan, dengan tujuan untuk mencegah terjadinya calo," lanjut Sekda.

Kepala UPTD Samsat Jambi, Mahrup, menyatakan, ada beberapa arahan yang diberikan oleh Sekda diantaranya adalah pelayanan dan kebersihan.

Ada beberapa hal yang diarahkan Sekda, yaitu terkait keamanan, terutama malam hari. Selama ini dilaksanakan tenaga kontrak, berdasarkan arahan Sekda gedung yang memiliki aset dan arsip penting ini harus dijaga 24 jam melibatkan Satpol PP.

Untuk pelayanan, Sekda minta samsat bekerja maksimal dan memberi pelayanan terbaik. Untuk itu akan ditingkatkan kedisiplinan, perubahan alur pelayanan sehingga wajib pajak yang datang pertama harus keluar pertama.

Mahrup menambahkan, target perolehan pendapatan dari sektor pajak kendaraan Rp 533 miliar. Sampai saat ini mencapai Rp 511 miliar.

"Kami optimis target ini tercapai, saat ini sudah 96 persen, untuk target tahun depan masih dalam pembahasan," tutur Mahrup. (Maria — Jambi)